ISO 9001

Die ISO 9001 (oder DIN EN ISO 9001 als nationale bzw. europäische Norm) ist eine allgemeine Norm für Qualitätsmanagement-Systeme. Prinzipiell kann jedes Unternehmen ein Qualitätsmanagement-System nach dieser Norm einrichten, aufrechterhalten und weiterentwickeln.

Erste Standards für Qualitätsmanagement-Systeme wurden bereits 1979 veröffentlicht. 1987 entstanden daraus die zunächst noch elementorientierten Normen der ISO 9000-Reihe. Nach kontinuierlichen Weiterentwicklungen liegt seit 2000 eine prozessorientierte Normenreihe vor.