ISO 9001

Die ISO 9001 (oder DIN EN ISO 9001 als nationale bzw. europäische Norm) ist eine allgemeine Norm für Qualitätsmanagement-Systeme. Prinzipiell kann jedes Unternehmen ein Qualitätsmanagement-System nach dieser Norm einrichten, aufrechterhalten und weiterentwickeln.

Erste Standards für Qualitätsmanagement-Systeme wurden bereits 1979 veröffentlicht. 1987 entstanden daraus die zunächst noch elementorientierten Normen der ISO 9000-Reihe. Nach kontinuierlichen Weiterentwicklungen liegt seit 2000 eine prozessorientierte Normenreihe vor.

Mit der aktuellen Version 2008 wurden keine neuen Anforderungen gestellt, sondern vielmehr sinnvolle Klärungen und redaktionelle Änderungen eingebracht. Als älteste Normenreihe ist die ISO 9001 ein weltweit anerkannter Nachweis eines Qualitätsmanagement-Systems.